Выбирала сегодня зубную пасту. Решила выбрать подороже и понатуральнее. Из самых дорогих SPLAT была самой приемлимой для меня, тем более, что сегодня на нее действовала скидка.
Я внимательно прочитала состав, такое чтение у меня давно уже вошло в привычку. Это попытка из наших синтетических продуктов выбрать тот, в котором есть наибольший процент натурального сырья.
Состав меня удивил и удовлетворил.
Дома, распоковав пачку, я уже хотела выбросить упаковку в мусорный мешок, но что-то меня остановило.
Вот это письмо. Я взяла его на сайте компании, чтобы не набирать самой.
Один мой друг решил найти няню для своего ребенка, поскольку оба родителя работают. У него были три прекрасные кандидатки на выбор, и когда он решил получить рекомендации от прежних работодателей, выяснилось, что все три семьи уехали навсегда из нашей страны. В субботу у нас в гостях был близкий мне человек, и мы чуть не передрались, обсуждая тему «Можно ли остаться и что-то изменить в России или уже нет?». А в понедельник я узнал, что, когда наша сотрудница хотела пойти на пятилетие окончания университета, выяснилось – со всего курса только трое остались у нас в стране.
Думаю, каждый слышит и видит вокруг что-то подобное. И если не на уровне действий, то разговоров уж точно. На мой взгляд, это очень тревожная ситуация, когда люди готовы стать гостями в чужой стране, потому что не могут чувствовать себя на родине как дома. Возможно, этому есть много причин, но вот основные три, которые я услышал. Первая – наша Родина в нас не заинтересована, и ей все равно, кто остался. Вторая – те, кто уехал, не понимают: кто мы как страна, как народ, какие у нас общие цели? И третья – условия все хуже, законы жестче, и на мировом рынке мы уже не конкурируем, а просто продаем нефть и лес.
Для меня Родина всегда имела простой и понятный смысл. Моя семья, дом, двор, город, где я вырос; старая школа, где учился; запах моря и теплых камней на набережной, и самое главное – люди, которые говорят со мной на одном языке. Может, мое детство попало на такое время на стыке эпох, но у моих сверстников и у меня никогда и мысли не было, что кто-то нам что-то должен. И воспитывали нас в том духе, что ты несешь ответственность за эту страну, за людей, за будущее, как несли ее наши родители, а не ждешь благодарности. Потому, что делаешь ты это через и для близких людей, а не для абстрактной «страны» в целом. И эти близкие люди точно в тебе заинтересованы!
Второе – действительно, у нас нет единого понимания: кто же мы такие и что за страна – Россия? Важно, чтобы люди договорились о том, кем они себя считают, и государство поддерживало эту особенность. Европа – это культура и объединение, Америка – страна равных возможностей, Азия – это кипящий котел инноваций. А кто мы?.. В чем наша уникальность?.. Что мы можем предложить интересного миру? Балет, ракеты и водку? Думаю, что этого точно мало, чтобы нас уважали и любили. И нам нужно сильно постараться, чтобы улучшить к себе отношение. Насчет условий и законов можно сказать, что в большинстве случаев мы просто повторяем то, что уже принято в развитых странах. Да, есть лишнее, что-то очень мешает или просто непонятно зачем придумано, но эти правила одинаковы для всех. Значит, вопрос не в правилах, а в желании и умении трудиться. Профессионалы нужны везде!
Правда, есть один момент, которого нам точно недостает, – это уважение. В первую очередь к себе, чтобы, и когда никто не видит, вести себя с достоинством. Не пить с утра в дьюти-фри, или не объедаться и не хамить на курорте all-inclusive. Уважение друг к другу – на дороге, в подъезде, на празднике. Когда приходит понимание, что проще пропустить, чем потом обоим стоять и три часа оформлять аварию. Уважение к стране и к тому, как мы ее представляем. Например, мы с радостью пишем: «Сделано в России с любовью». Уверен, что в такой стране, где люди уважают друг друга, а государство ценит и уважает своих граждан, наши дети точно хотели бы жить.
Все будет хорошо!
Письмо поразило меня искренностью. Я бы написала на эту тему именно так. Меня тоже очень волнует, что лучшие люди, самые толковые и достойные уезжат. Я полезла на сайт компании и еще больше удивилась. Он тоже сделан для людей и с искренней заботой о нас. А письма директора так и называются: “Письма из упаковки”. И каждое о нас, о нашей жизни, они очень личные и честные. Вот еще одна тема. Тоже больная. Родители и дети.
20 лет назад российская семья выглядела так – двое детишек, мама и папа. 10 лет назад уже так – двое детишек и мама, потому что папа занимался бизнесом. Сейчас она выглядит вот как – двое детишек, папа и мама за «айпадами» в разных углах комнаты. Технологии заменяют нам общение, воспитание и контакты. Мы больше не нуждаемся друг в друге, каждый стал самодостаточен, все друзья и развлечения есть на плоском экране, и обновить ленту новостей важнее, чем обсудить, как прошел день.
Конечно, технологии важны и незаменимы для нашей жизни: они заботятся о нас, убаюкивают и развлекают, щекочут нервы и позволяют путешествовать по всей планете, не вставая с дивана. Они позволяют узнать сразу все, что только пожелаешь, но не могут сделать за нас одного – решить, что же нам желать. Действительно, какой смысл учить иностранный язык, если есть переводчики в режиме реального времени? Зачем читать «Моби Дика», если можно найти краткое содержание в сети за 5 секунд? К чему разбираться в творчестве С.В. Рахманинова, если можно быстро скачать нужный файл? И создается ложное ощущение, что нам доступны все знания мира, что мы всезнающи и всесильны. Технологии помогают нам почти во всем, только одного при этом не избежать – они разъединяют людей.
Кто из родителей может сказать, что не решал проблему детского каприза, усаживая ребенка перед плоским экраном с мультиками за едой? Кто скажет, что у него всегда есть время почитать вместе книгу, а не покупать себе 20 минут спокойствия, пока ребенок возится с очередным гаджетом? Да и как это сделать, если мы все работаем по 10 часов в сутки, потом стоим еще 2 часа в пробках и уже нет ни сил, ни времени на здоровое общение? В результате наше воспитание строится по принципу «избежать раздражителя», а не «развивать нужное».
Можно постараться решить эту ситуацию по-разному. Кому-то помогают бабушки и дедушки, у других няни или более щадящий режим работы, дети ходят в садик, наконец. Но одно я понял точно. Как бы успешно мы не работали, дети – самый главный и самый важный наш проект. Они – наша жизнь, любовь и будущее. И нужно их готовить к будущему – наследованию семейных ценностей с самого детства. Как раньше готовили наследников для передачи отцовского дела. Мы возлагаем на детей огромные надежды, тратим большие деньги, но получают ли они от своих родителей то, что нужно им больше материнского молока? Правильную систему ценностей, понятие о чести и достоинстве, участии и сострадании к нуждающимся. Открытые и честные отношения между мамой и папой. Примеры из жизни мудрых и благочестивых людей. Уважение, искренний интерес и поддержку их детских дел и интересов. Александра Македонского с 4 лет воспитывали три мудрейших мыслителя того времени, тогда как остальных детей просто держали дома. Может, он именно поэтому и стал выдающимся, что его учили лучшие? В общем, в следующий раз в подобной ситуации я закрою крышку планшета и достану нашу любимую энциклопедию. Или расскажу притчу. А может, мы просто вместе раскрасим и запечем горшочек из глины. Этот пустой сосуд мы уж точно сумеем наполнить чем-то интересным!
Спасибо вам за живые и теплые письма, вопросы и благодарности. Каждый понедельник я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый видел и помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день!
Все будет хорошо!
Генеральный директор Евгений Демин и команда SPLAT
Я не знаю, может быть это хороший рекламный ход, но мне не хочется об этом думать. Я тоже пиарщица. Но я старая, в полном смысле старая по возрасту, я работаю, видимо, по старинке, то есть вкладываю душу в то, что я делаю. Мне понравилась ваша работа. Меня никто не заставлял про вас писать, я совсем не ангажирована, я пишу то, что волнует меня лично, вы меня сегодня порадовали: как россиянку, как мать, как бабушку, как неравнодушного к судьбе страны человека. Спасибо вам! И будьте здоровы!
Письмо №93
Совсем рядом с нашим домом есть заповедная зона подмосковного лесничества. Когда проезжаешь мимо, видно, что знак «Свалка мусора запрещена» почти до половины засыпан этим же самым мусором. Чуть дальше, прямо на повороте, через дорогу перебегают мама с дочерью лет десяти, хотя пешеходный переход едва ли дальше ста метров. Знакомый врач-онколог рассказал мне, что большинство женщин и мужчин прекрасно знают, что нужно проходить профилактическую проверку хотя бы раз в год. А такое большое количество заболеваний у нас в стране связано с тем, что никто этого не делает. И всем все равно.
Это странно. Непонятно. Почти необъяснимо, но факт! Мы с равнодушием и презрением относимся и к собственной жизни, и к жизни наших близких, и к тому, что нас окружает. Потому, что нам все равно. Можно сказать, что это наша национальная черта. Разве было бы столько несчастных ситуаций на дорогах, если бы не думали, что пронесет и уж до дома-то в таком состоянии точно можно доехать? Или, по себе могу сказать, что отправить кого-то из моих сверстников на профилактический осмотр нереально. Мужчина идет к врачу только тогда, когда обломок копья в спине мешает спать. Или уж совсем нет сил терпеть боль. Очень крутая, суровая позиция. Но уж очень эгоистичная. Потому, что за эту крутизну потом платят наши близкие, когда мы оказываемся на больничной койке, а все вокруг носятся, выполняя наши капризы. Мы можем полететь в страну, где идет война, в отпуск, потому что уже купили билеты, и вообще, стреляют совсем в другом квартале. Можем выпить что-то, не будучи уверенными в содержимом бутылки, а потом слепнуть, потому что там был метиловый спирт. В маленьком городе, откуда я родом, таких случаев десяток в неделю. Мы точно знаем, что ремни пристегивают трусы. Абсолютно уверены, что шлем сильно мешает слышать и видеть, и потому упасть с мопеда, конечно, лучше без него. Иногда создается впечатление, что по количеству глупых способов лишить себя жизни мы лидеры в мировом зачете.
Возможно, этому есть много правдоподобных объяснений. У нас тяжелая жизнь без уверенности в будущем, вот каждый день мы и проживаем по полной, как последний. Государство о нас не думает, не бьется до последнего за каждого из своих граждан, так почему мы друг о друге так волноваться должны? Непонятная и незримая опасность не воспринимается нами так ясно и так быстро, как опьянение от удовольствия нарушения правил. Да и вообще, волков бояться – в лес не ходить.
А можно задуматься и вспомнить, что предусмотрительность в Древней Греции входила в число основных добродетелей. И ведь смелые были люди, и воины отважные, и мыслители выдающиеся. Так вот, они понимали, что предусмотрительность и смелость очень сильно отличаются от безрассудства и эгоизма. Смелый воин никогда не рисковал без меры, потому что мог подставить своих товарищей. Мудрый отец понимал, что матери сложно будет одной вырастить детей, если он по глупости погибнет. И главная ценность была в накоплении знаний и полезных правил, ведь они помогали избегать повторных ошибок. Собери свой мусор, ведь завтра на эту разбитую бутылку может упасть твой ребенок. Пристегни ремень. Вызови такси, если позволил лишнее. Подумай, что сохраняешь родным здоровье и нервы, если будешь здоров. Ведь каждый из нас знает, что все самое лучшее в его жизни еще не случилось, так пусть же завтра все же наступит.
Спасибо вам за живые и теплые письма, вопросы и благодарности. Каждый понедельник я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый видел и помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день!
Все будет хорошо!
Генеральный директор Евгений Демин и команда SPLAT ([email protected])
Летом я вплотную познакомилась с философией компании SPLAT, побывала у них в офисе, посмотрела откуда берутся письма в каждой коробочке зубной пасты и узнала много интересного об этой марке.
Я попробовала две зубные пасты из линейки SPLAT Speсial, и хотя моей любимой пока является "Актив", эти две тоже оказались приятными по-разному
В каждой упаковке зубной пасты из линейки Speсial есть вкладыш с письмом от генерального директора компании, Евгения Демина.
Вот мои два письма - №92 и 93
Если вы купили пасту, то обратите на это внимание - интересно почитать.
Зубные пасты SPLAT безопасны для человека и экологии планеты
Для тех, кто дарит тепло
Особенная разогревающая зубная паста GINGER / Имбирь создана для заботы о здоровье десен. Натуральные активные компоненты обеспечивают эффективную профилактику воспалений полости рта, защищают от образования налета и неприятного запаха. Новинка серии Special рекомендована специально для тех, кто дарит тепло.
Мое мнение:
По сути это довольно обычная зубная паста, я не почувствовала такого разогревающего эффекта, как описано. Просто мята не слишком сильно холодит зубы.
В составе содержится масло имбиря, улучшает кровообращение, ускоряет процессы регенерации, поддерживает местный иммунитет полости рта. Имбирь - вообще полезная штука.
В целом паста заботится о здоровье десен, но мою кровоточивость она не устраняет, потому мне пришлось чередовать ее с "Актив" из профессиональной линии.
GOLD
Для для особо важных персон
Первая драгоценная зубная паста SPLAT GOLD с коллоидным золотом, алмазным экстрактом и маточным молочком, разработана специально для эффективной заботы о красоте улыбки. Натуральные активные компоненты пасты бережно осветляют, полируют и укрепляют эмаль, защищают от кариеса и предотвращают образование зубного налета, тонизируют и заботятся о здоровье десен.
Вкус розового шампанского напомнит, что зубная паста SPLAT Special GOLD рекомендована для особо важных персон.
Мое мнение:
Я отнесла эт пасту к маме. Она в полнейшем восторге. С ее слов, паста отлично убирает налет, препятствует образованию его в течение дня. Во рту приятная чистота сохраняется долго.
Я также пробовала эту пасту, так как иногда чищу зубы у мамы. На вкус она очень приятно-мятная, с ванильным подтоном, я бы сказала, как бывает у вкусных жвачек. Оказалось, что это шампанское, но я видимо не обратила внимание на это.
Основатель и гендиректор компании Splat, выпускающей гигиенические средства для полости рта, Евгений Демин ежемесячно пишет письма своим потребителям и вкладывает их в коробочки с товарами. В последнем письме, рассуждая о конфликте России и Украины, Демин предупредил: «Прежде чем оказаться внутри осажденной крепости, важно понять, откуда брать продовольствие и необходимые для комфортной жизни товары»
Основатель и гендиректор компании Splat Евгений Демин (Фото: ТАСС)
Обычно Демин в своих письмах рассказывает о случаях из жизни и работы, анонсирует новые продукты, иногда делится взглядами на воспитание детей и отношения между людьми, планами на будущее. К примеру, он сообщал покупателям своей зубной пасты, что планирует получить степень MBA.
«Мы пережили уже достаточно войн, конфликтов и бедствий, чтобы научиться ценить человеческую жизнь. Нет более глупой ситуации, когда те, кто за синих, и те, кто за зеленых, готовы убивать друг друга, теряя человеческий облик, только из-за разницы в своих предпочтениях», - пишет Демин.
Он считает, что изоляция, в которой оказалась страна в данный момент, обнажит давнишние проблемы, на которое долго закрывались глаза. Например, на состояние собственного производства. «Удивительно, но мы позволили себе разучиться делать самые простые вещи, утратили множество технологий, допустили развал целых отраслей», - перечисляет в своем письме Демин. При этом предприниматель отмечает, что развитие для всех стран сейчас стало слишком сложным и быстрым, «чтобы все делать в одиночку».
Демин рассуждает об изоляции России после введения санкций со стороны США и ЕС и ответных мер - эмбарго на ввоз американских и европейских продуктов: «Прежде чем оказаться внутри осажденной крепости, важно понять, откуда брать продовольствие и необходимые для комфортной жизни товары». Для уважения другими одной силы не достаточно, пишет он, нужно быть умным, «чтобы с тобой желали сотрудничать, и другие умные [люди] хотели приехать сюда и начать здесь свое дело; вести исследования, преподавать, открывать компании и лечить».
Прокомментировать РБК свое письмо Демин отказался.
По данным исследования Synovate Comcon, 94% российских семей пользуются зубной пастой. В I половине 2014 года пасту Splat использовали 11% семей-потребителей в данной категории. Марка занимает лидирующую позицию на рынке лечебных зубных паст - среди семей, выбирающих лечебные зубные пасты, доля Splat - 43%.
В исследовании Synovate Comcon участвовали 28 тыс. человек, то есть можно предположить, что минимум 3 тыс. человек увидели это письмо.
Прямое обращение к потребителю - не редкость, хотя чаще письма исходят от придуманного персонажа. Американская компания Mattel общается с потребителями через куклу Barbie. Российский п роизводитель парафармацевтической продукции «Асептика» рассылает письма маленьким потребителям антисептических салфеток от имени Микробота.
Главный куратор исследовательского центра бренд-технологий RCB&B Николас Коро считает, что в маркетинге сближение владельца компании с потребителем может быть только « в зоне уюта, комфорта и добра» , когда же общение выходит за эти рамки и касается политической темы, это может вызвать отторжение у покупателя, в первую очередь у главного потребителя - женщин.
В конце августа владелец Virgin Ричард Брэнсон и несколько бизнесменов из России, Украины и других стран призвали остановить конфликт на Украине, мотивируя это гуманитарными и экономическими соображениями. Авторы открытого письма сообщали, что украинский конфликт представляет угрозу для всей мировой экономики. Предприниматели назвали величайшим моментом своей жизни падение Берлинской стены и окончание холодной войны: никто, говорилось в обращении, не хочет стать свидетелем возврата к тем временам. Однако почти через четверть века после этих важных событий мир вступил в опасный период ухудшения отношений и вооруженного противостояния, считают бизнесмены.
Письмо № 53
Почему чем старше становятся лди, тем сложнее им просто подружиться? Как то, что было естественно в 19, становится совершенно невозможно в 29? Сегодня один журналист спросил, много ли у меня друзей? И я подумал, что знакомых с возрастом стало гораздо больше, а вот друзей – наоборот.
Как же так происходит, что приводит к этому, хорошо это или не очень? Мне стало интересно, и я постарался честно ответить, почему у меня так получилось.
Первое, что приходит в голову: когда люди становятся старше, у них отсутствует опыт сильнейших совместных переживаний. Вместе со своими школьными и университетскими друзьями мы прошли огонь, воду и медные трубы. Выручали друг друга перед зачетом, без вопросов занимали последние деньги, вместе ходили в гости к однокурсницам и прикрывали друг другу спину в драке. Трудно представить сейчас все то же самое вместе с соседями по лестничной клетке.
Второе: мы были молоды, даже юны. И вся жизнь была впереди. Не было условностей, должностей, семейных отношений, ипотеки и политики. И определить, настоящий перед тобой человек или нет, можно было просто. Достаточно было увидеть, как он поступил с последней парой сухих носков на перевале на высоте 3200 метров: надел сам или протянул тому, кто замерз сильнее всего?
Третье: если что-то шло не так, как хотелось, можно было легко начать все заново. И не строить свои новые знакомства или отношения на негативном опыте предыдущего общения. Видимо, со временем такой опыт накапливается. И мы выстраиваем перед собой «защитные сооружения», определяем безопасную дистанцию и комфортные темы. Получается, что когда тебе есть что терять с точки зрения репутации, отношений с близким человеком, душевного спокойствия, то новые знакомства начинаются не с открытости, а с защиты своих интересов, своей территории. Возможно, это естественно и так и должно быть. Возможно, обжегшись на молоке, мы продолжаем дуть даже на мороженое. Возможно такой подход помогает защитить себя и свою спокойную жизнь, А может быть, так мы упускаем живых, ярких и необычных людей, которым мы нужны и можем как то помочь. Или научиться у них чему то, или создать вместе что то выдающееся. Например, расшифровать ДНК человека удалось только благодаря совместной работе ученых из Канады, Великобритании, Китая, Японии, России, Нигерии и США.
К сведению зубная паста называется SPLAT