Франчайзинг – эффективный способ монетизации бизнеса. Выгоден он для обеих сторон, заключивших договор коммерческой концессии. Этот вид рыночных отношений стремительно набирает популярность последнее десятилетие. Но и у него есть недостатки. Каковы плюсы и минусы франшизы?
Минусы для франчайзера (продавца франшизы)
Запуск франчайзинговой сети требует расширения штата сотрудников. Это дополнительные расходы. Сотрудники нужны и для поиска франчайзи, и для их контроля: помощь, консультация, проверка соответствия стандартам.
К выбору франчайзи подходить нужно серьезно. Ведь неопытный партнер может нанести вред репутации компании. Передавая ноу-хау, владелец успешного бизнеса рискует. Франчайзи может расторгнуть договор и в дальнейшем использовать полученные сведения в собственной, независимой компании.
Минусы для франчайзи (покупателя франшизы)
Эксперты утверждают: большая часть предложений на российском франчайзинговом рынке неликвидный товар. Сомнения не вызывают предложения от надежных компаний. Но «аренда» известного товарного знака обойдется в немалую сумму.
Есть и недорогие – до 500 тысяч рублей. Например, франшизы цветочных магазинов. Цена зависит от популярности товарного знака. Но есть ли смысл открывать бизнес под логотипом, не вызывающим у потребителя положительных эмоций?
В договоре франчайзер выдвинет требования, которым придется неукоснительно следовать. Нарушения ведут к разрыву партнерских отношений. Все за и против покупки франшизы определяет для себя предприниматель. Готов ли он работать по жесткой схеме? Сможет ли развивать бизнес под строгим контролем? Недостаток такого вида сотрудничества – ограничения.
Не всегда франчайзи может поменять поставщика. Часто по договору участник сети несвободен в выборе контрагента. И это требование он не вправе отменить даже при самых невыгодных условиях поставщика.
Франчайзи оплачивает маркетинговый сбор. Он каждый месяц платит роялти (если он фиксированный) независимо от дохода. Но не все франчайзеры помогают партнёрам и консультируют их в сложных ситуациях.
Никто не застрахован от банкротства. При ликвидации компании-франчайзера прекращают работу под общей вывеской и его партнеры.
Плюсы для франчайзера
Есть пять причин, по которым стоит запустить сеть:
- Стремительное развитие бизнеса без кредитов.
- Широкий охват территории.
- Освоение новых рынков сбыта.
- Получение скидок у поставщиков.
- Дополнительный доход от продажи франшизы.
На открытие филиалов и представительств уйдет много времени, сил и денег. По схеме франчайзинга можно открыть на территории всей страны те же филиалы, но развивать их будут партнеры. Нужно провести обучение и регулярно консультировать. На это уходит значительно меньше времени, чем на создание нового филиала, расположенного в другом городе.
Продажа франшиз – это замечательный способ увеличить сбыт. Способ, позволяющий реализовать большой объем продукции посредством партнерских точек.
С ростом франчайзинговой сети, увеличивается объем продукции, приобретаемой у постоянных поставщиков. Последние легко соглашаются на скидки. Поставщику иногда сложно наладить контакты с клиентами из других регионов. Он, как и владелец сети, пользуется преимуществами франчайзинга. Взамен предоставляет клиенту льготные условия.
Главное преимущество продажи франшиз – получение дополнительного дохода. Франчайзер устанавливает паушальный взнос и роялти. Сперва получает деньги за продажу франшизы, затем ежемесячно либо фиксированную сумму, либо процент от выручки партнера. У компании появляется новый стабильный источник дохода. Не нужно привлекать кредиторов для развития бизнеса. Франчайзер получает прибыль, а бренд компании становится узнаваем в других регионах.
Плюсы для франчайзи
Преимуществ в сотрудничестве с сильным игроком, которому не страшны конкуренты, много. Франшиза или свой бизнес? Ответ на этот вопрос зависит от выбранной сферы. Не имеет смысла открывать магазин спортивной одежды в одном из торговых центров Москвы. Почти в каждом есть уже «Спортмастер», с которым конкурировать сложно. В торговых центрах также расположены точки фастфуда. О том, насколько важную роль играет бренд, свидетельствуют длинные очереди к «KFC» и «Макдональдсу». В кафе с неизвестным названием люди не пойдут.
Каковы положительные и отрицательные стороны франшизы? Это зависит от опыта предпринимателя. Новичков прельщает сотрудничество с известной компанией, обучение, помощь, консультация, которую он будет получать согласно договору. Плохо ориентируясь в мире бизнеса, он боится «прогореть». Франчайзинг не страховка от банкротства, но это относительно безопасная бизнес-схема.
Франчайзи работает по отлаженной схеме. Плюс франшизы в том, что покупатель использует опыт бизнесмена, учится на его ошибках.
Начинающие предприниматели нередко совершают ошибку: открывают точку в неподходящем месте. При запуске бизнеса под руководством франчайзера такие просчеты исключены. Он не позволит, чтобы участник сети открыл точку на одной территории с конкурентом. Успех франчайзи в его интересах.
Нет универсальных преимуществ и недостатков франчайзинга. В России этот вид рыночных отношений возник 20 лет назад, и за этот срок не успел окончательно сформироваться. В коммерческой концессии немало слабых мест. В каждой схеме франчайзинга есть и плюсы, и минусы. Если одна из сторон не выполняет обязательства, возможна потеря денег, репутации. Успех во франчайзинге невозможен без согласованной работы на общий результат.
Несколько слов о преимуществах и недостатках бизнеса по франшизе.
Нажмите для увеличения
Преимущества и недостатки бизнеса по франшизе
У каждого человека есть собственные таланты. Кому-то удается выдумывать грандиозные идеи по поводу создания и ведения бизнеса. Другой без труда находит способы воплощения этих идей в жизнь. У кого-то получается профессионально управлять бизнесом, грамотно распределять получаемые ресурсы или с пользой применять продукты производства.
Превосходно, когда всеми этими талантами обладает один человек. Однако такое встречается крайне редко. Естественно, со временем любой предприниматель набирается опыта и вырабатывает необходимые навыки грамотного управления предприятием. Также любой бизнесмен со временем учится генерировать свежие идеи для развития и создания нового бизнеса. Но сколько при этом допускается ошибок, и какую порой высокую цену за них приходится платить!
Приобретение франшизы
Как же быть в том случае, если у вас нет грандиозных идей и планов для открытия и развития бизнеса? Или что делать, если вы не имеете представления о том, как реализовать уже готовые идеи для ведения собственного дела?
В этом случае можно попробовать приобрести франшизу, которая фактически является готовым бизнесом. При покупке данного бизнес инструмента, у вас появляется возможность применять уже готовые и отлаженные технологии ведения своего дела. Кроме этого, вы можете использовать бренд известной компании. Главное при приобретении франшизы обладать хорошими навыками управления, а также четко знать какой именно бизнес вам бы хотелось создать. Естественно, при этом будут дополнительные растраты. Однако они в скором времени окупаются, так как дело является полностью налаженным. Вашей задачей станет его развитие и внесение своих новшеств.
Что представляет собой франшиза?
Франшиза представляет собой право на образование коммерческой организации, которая занимается продажей товаров или оказанием услуг на основе лицензии. Сотрудничество в рамках лицензионного соглашения подразумевает использование марки и товарного знака, всех технологий компании, которая является франчайзером. При этом франчайзи (фирма, купившая франшизу) имеет ряд обязательств перед франчайзером, за что пользуется определенными льготами.
По мнению экспертов, приобретение франшизы является самым скорым методом развития собственного бизнеса, который распространен во многих странах мира. Что касается России, то в нашей стране франчайзинг по-прежнему находится в полузачаточном состоянии.
Основные плюсы и минусы франшизы
Как и любой другой инструмент ведения бизнеса, франшиза имеет свои положительные и отрицательные моменты. Ниже рассмотрены ее главные достоинства и недостатки.
Преимущества франшизы
1. Покупая лицензию на ведение бизнеса, предприниматель не заботится о проблеме продвижения и развития своего дела. Начав работать, бизнесмен уже занимает конкретную нишу рынка, его товары известны, они пользуются авторитетом среди потенциальных покупателей и клиентов. Благодаря этому, удается миновать затратный и длительный период, в течение которого происходит раскрутка предприятия.
2. Нет необходимости поиска сырья и оборудования, обустройства торговой точки, так как все это предусмотрено условиями франчайзинга.
3. Собственник франшизы заинтересован в информационной поддержке новоиспеченного бизнесмена, который приобретает право на применение технологий и использование бренда его компании. Таким образом, вам гарантирована помощь при ведении бизнеса и грамотные консультации.
4. В случае если франчайзи нужно будет получить кредит, у него всегда будет поручитель, в роли которого выступает владелец франшизы.
5. Для успешного старта бизнеса потребуются хотя бы минимальные навыки в сфере менеджмента. Франчайзер также оказывает необходимую поддержку в данной области.
6. Нет необходимости в маркетинговых исследованиях и изучении рынка, так как всю информацию мониторинга можно позаимствовать у собственника франшизы.
Минусы франшизы
1. Для ее покупки нужен первоначальный капитал. Потребуется больше средств, чем при самостоятельном создании бизнеса.
2. Репутация выбранного бренда переходит к франчайзи (далеко не всегда она бывает положительной).
3. Договор франчайзинга предусматривает ряд обязательств, которые покупатель франшизы должен соблюдать независимо от того, окупает себя бизнес или нет.
Вывод
Подводя итоги, можно сказать, что приобретение франшизы имеет больше положительных сторон. И если у вас имеется достаточно средств для создания собственного бизнеса, возможно, стоит рассмотреть вариант приобретения франшизы.
Даже, несмотря на определенные отрицательные стороны, франшиза дает возможность открыть и развивать свой бизнес намного быстрее и с меньшим количеством трудностей, чем, если создавать предприятие с нуля.
Приверженцы франчайзинга непрестанно твердят, что это успешный бизнес и выгодная карьера. У них есть все основания так утверждать. Но франшиза имеет также определенные недостатки. Ниже представлена сбалансированная точка зрения, учитывающая все плюсы и минусы этого вида бизнеса.
Преимущества франчайзинга (франшизы)
Громкое имя приводит к успеху
Известные бренды, такие как McDonalds, обеспечивают безопасность во время испытательного периода. Они также могут предоставить целевое инвестирование для развития бизнеса.
Сформировавшийся рынок, проверенные системы и уважаемое имя бизнеса означает половину успеха все зависимости от результата деятельности отдельного объекта франшизы.
Постоянная помощь и поддержка
Франшизодатель оказывает первичную и последующую поддержку. Он, как правило, проводит обучение, помогает найти и удержать клиентов, оказывает содействие в создании системы бухгалтерского учета и управления запасами.
Франшизодатель помогает создать бизнес с нуля. Он может сократить первоначальные затраты, предусмотренные для закупки оборудования или транспортных средств, а также минимизировать расходы, связанные с маркетинговыми и рекламными кампаниями.
Масштабы помощи зависят от франшизодателя. Некоторые даже предусматривают круглосуточные горячие линии для решения срочных проблем.
Определенная территория и выгодное местоположение
Франшизодатели тщательно выбирают месторасположение своих объектов. Они открывают магазины, кафе и салоны в местах скопления народа. Кроме того, брендовые объекты расположены таким образом, чтобы не мешать друг другу работать.
Франшизодатели, в отличие от новичков на рынке, занимают самые элитные места в торговых центрах и специализированных местах на главных улицах и площадях города.
Более широкий доступ к финансированию
Даже если франшизодатель не готов предоставить сумму на первоначальные расходы, возможность привлечения средств все же существует. Банки более охотно выдают кредиты для развития брендового бизнеса.
Они также могут предложить более лояльные условия погашения кредита, более низкий процент или овердрафт. Ни один начинающий бизнесмен не может на это рассчитывать.
Положительный отзыв о франшизе:
Видео: Как правильно выбрать франшизу для покупки?
Недостатки франшизы (франчайзинга)
Первоначальные и последующие сборы
Франшизодатель взимает с новых франшизополучателей одноразовый сбор за открытие бизнеса под брендовым именем. Сумма варьируется в зависимости от вида деятельности, прибыльности и репутации на рынке. Но ее устанавливает каждый франшизодатель по своему усмотрению.
Многие франшизодатели требуют, чтобы у потенциальных покупателей брендового бизнеса была в наличии определенная сумма оборотных средств. А после заключения сделки, они настаивают, чтобы франшизополучатели покупали большинство необходимых материалов на свои собственные средства.
Издержки на этом не заканчиваются. Франшизодатели будут регулярно получать часть выручки в виде роялти. Отчисления удерживаются из фактического оборота, а не из чистой прибыли. Если маржа небольшая, то это может быть накладно.
По истечении срока действия договора, франшизодатель будет решать, стоит ли продлевать партнерские отношения на новый срок. Учитывается эффективность ведения бизнеса и репутация. И если обладатель прав решит продлить отношения, франшизополучателю снова нужно будет заплатить сбор.
Такие расходы могут выгодно отличаются от тех, которые нужны для открытия своего бизнеса. Но не стоит забывать о накладных расходах, возникающих в ходе деятельности.
Они могут не учитываться при начальных расчетах, а потом лягут на бизнес неподъемным грузом. Поэтому, перед тем, как покупать франшизу, следует удостовериться, что денег достаточно для непредвиденных расходов.
О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать
Неуклонное выполнение инструкций
Франшизодатель устанавливает принципы и проводит обучение, чтобы бизнес велся строго по правилам. Творчество не поощряется. Вольности, как правило, заканчиваются прекращением отношений.
Обладатель прав будет добиваться, чтобы все объекты выглядели одинаково и работали по общим правилам. Франшизополучателю нужно смириться с тем, что он воплощает чужую идею.
Полная зависимость от эффективности деятельности главной компании и других франшиз
Прибыльность франшизы не означает, что она защищена от неправильных бизнес решений главной компании. Если франшизодатель потерпит неудачу, это отразится на всех его франшизах.
Закрытие компании — правообладателя приведет к неминуемому краху всех спутниковых компаний. Существует риск потерять все и сразу.
Кроме того, плохая репутация одной из франшиз может привести к уменьшению прибыли других объектов. В этом случае никто не будет компенсировать недополученную прибыль.
Тяжелый труд
Взятые обязательства подразумевают выполнение тяжелой работы без права пожаловаться на усталость и переработку. В период становления бизнеса нужно будет полностью отдаваться делу в ущерб общения с членами семьи и друзьями. Франшизу следует покупать, если семья гарантирует понимание и всецелую поддержку.
Всегда предлагает много преимуществ и для франчайзи, и для франчайзера. Но есть и недостатки. Когда вы обращаетесь к франчайзингу необходимо рассматривать и преимущества, и недостатки! Вот что нужно принять во внимание обеим сторонам.
Недостатки для франчайзера
1. Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзером и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзера расторгнуть контракт с франчайзи. Но вместе с тем такие положения осложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет законов франчайзингового бизнеса.
2. Франчайзи не являются работниками франчайзера. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.
3. Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.
4. Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны предоставлять отчет об общей сумме продаж франчайзеру для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.
5. Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. И хотя Франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, все равно это случается. Франчайзеру сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать.
6. Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзером он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру.
Для того, чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзеры должны очень тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать франшизы. Франчайзер должен провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела. После того, как франчайзи становиться частью системы, франчайзер должен наблюдать за тем, как идут его дела. Франчайзер должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения.
Франчайзер должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзеры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе.
Недостатки для франчайзи
1. Невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.
2. Взгляд на франчайзинговую систему, как ограничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзера. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.
3. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.
4. Отсутствие поддержки со стороны франчайзера. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.
5. Определение финансовой мощи франчайзера. Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции.
До начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, предоставляемыми франчайзером. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзер выполняет свои обещания по предоставлению услуг.
Наиболее сложным элементом сотрудничества франчайзера и франчайзи является психологическое взаимодействие. Франчайзер должен помнить, что франчайзи -- это не его наемный работник, а предприниматель, обладающий полной юридической и экономической самостоятельностью. В то же время франчайзи должен запомнить, что после вступления во франчайзинговую систему его решения должны строго подчиняться договору франчайзинга, так как любое его действие влияет не только на его собственное финансовое положение, но и на все франшизированные предприятия (предприятия франчайзера и других франчайзи).
Достижение психологического взаимодействия между франчайзером и франчайзи -- уже 50% удачи франчайзинговой системы.
Какие же преимущества дает использование франчайзинга?
Для составления наиболее четкой картины о достоинствах применения франчайзинга необходимо проанализировать отдельно те преимущества, которые получают от его использования франчайзер, франчайзи и все потребители.
Преимущества для франчайзера
- 1. Франчайзер (правообладатель) получает уникальную возможность расширять сеть своих предприятий и продвигать собственный бренд без прямых затрат на создание предприятия. Размер экономии денежных средств нетрудно вычислить: он равен размеру первоначальных инвестиций франчайзи на создание предприятия заданного бизнес-формата, который различается, в зависимости от отрасли функционирования.
- 2. Привлечение франчайзи и передача им своих технологий позволяют франчайзерам осуществлять региональную экспансию. Естественно, что предприятие, обладающее опытом функционирования на региональном рынке, уже обладает информацией о ситуации в данном регионе, что существенно сокращает расходы на маркетинговые исследования относительно ситуации на рынке, а за франчайзером остаются только контрольные функции.
К примеру, сеть магазинов постельного белья «Бельпостель» в апреле 2004 г. приняла решение открывать собственные магазины только в Москве и Санкт-Петербурге, а в регионах -- работать только по франчайзингу. 11 региональных магазинов «Бельпо-стели» (по два в Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Нижнем Новгороде, по одному в Волгограде, Красноярске и Оренбурге) также могут быть проданы франчайзи.[ «Маркетинг в России и за рубежом».-2004.-№6(44)]
3. Франчайзинг позволяет получить франчайзеру дополнительные средства для развития бизнеса, которые складываются, как правило, из двух составляющих: первоначального взноса (паушального платежа) и регулярных ежемесячных или ежеквартальных выплат (роялти).
Так, для открытия винного супермаркета «Ароматный мир» необходимо внести единоразовую выплату франчайзеру в 3000 долл. США и со второго года платить 100 долл. США в месяц в качестве роялти, при открытии же «соседского» универсама «АБК» в Москве стоимость франшизы равна 2000 долл. США, а размер роялти составляет 1,5% от оборота.
Также франчайзинг способствует формированию специальных фондов с помощью франчайзи -- например, специального рекламного фонда. Так франчайзи кафе-мороженое «Баскин Роббинс» должны перечислять не менее 5% от объема закупок на рекламу.
4. Франчайзи, будучи собственником предприятия, более заинтересован в его развитии, чем наемный работник, -- таким образом, не требуется дополнительных средств для мотивации франчайзи.
Преимущества для франчайз
- 1. Франчайзинг предоставляет франчайзи возможность получить значительные выгоды от передачи ему франчайзером доказавшей эффективность на практике бизнес-технологии, что позволяет предприятию сэкономить значительные средства на своей «раскрутке». Франчайзинговая система предоставляет информацию, которая помогает франчайзи выбрать подходящее местоположение для предприятия, использовать выработанную и успешно функционирующую маркетинговую и логистическую стратегию ведения бизнеса -- таким образом, франчайзи не нужно беспокоиться о пробле-мах, возникающих на начальной стадии, потому что он располагает опытом своего франчайзера.
- 2. Франчайзи получает право пользоваться известной торговой маркой. Клиенты не видят существенной разницы между покупками в корпоративном и франшизиро-ванном фирменном магазине сети. Так, при покупке обуви в фирменных салонах «Эконика-Стиль» в разных городах невозможно понять, какой магазин принадлежит непосредственно франчайзеру, а какой-франчайзи. Кроме того, партнер получает права на продажу широко известных эксклюзивных торговых марок обуви из коллекций « Эконика-Обувь»: Alia Pugachova, Parmen, Aragona, Wind, E-Collection.
- 3. Методическая и информационная поддержка франчайзи франчайзером. Являясь, как правило, крупной фирмой, франчайзер имеет большие возможности по подготовке качественного методического и информационного обеспечения, разно-образных учебных и справочных материалов. Эти материалы используются франчайзи для повышения качества обслуживания клиентов. При вступлении во франшизную систему франчайзеры, как правило, предоставляют франчайзи специальное обучение.
Например, франчайзер сети универсамов «Копейка» осуществляет первоначальное обучение в своих учебных центрах бесплатно; при открытии франшизированного фирменного салона обуви «Монарх» проводится бесплатное обучение в момент пере-дачи коммерческой документации и подписания договора, а с периодичностью раз в две недели проводится обучение персонала, осуществляются методические рекомендации по всем направлениям деятельности магазина, раз в полгода (перед началом сезона) проводятся семинары.
- 4. Франчайзи, владея собственным предприятием, обладает уникальной возможностью работать в сети, что значительно повышает его конкурентоспособность. Так, франчайзи получают возможность закупать товары по более низким оптовым ценам, а при наличии единого распределительного центра-сокращать издержки предприятия на логистику. К примеру, при покупке франшизы винного супермаркета «Ароматный мир» франчайзи включается в единую логистическую систему; сеть универсамов «Копейка» владеет собственным распределительным центром, а для франчайзи мебельных салонов «Феликс» скидки, предоставляемые на покупку продукции, выше, чем у их дилеров.
- 5. Франчайзи получает возможность рекламировать свое предприятие с помощью более масштабной рекламы, чем обычные малые предприятия. Так, франчайзи фирменного салона обуви «Эконика-Стиль» получают мощную рекламную поддержку за счет обшей рекламы розничной сети салонов «Эконика-Стиль» и рекламы эксклюзивных торговых марок обуви.
- 6. Франчайзи получают доступ к кредитным ресурсам. Как известно, в России коммерческие банки неохотно работают с малыми предприятиями. Предприятия франчайзи более привлекательны для банков, так как их кредитование коммерческими банками характеризуется более низким уровнем риска, чем при работе с малыми пред-приятиями, не входящими во франшизную систему. Это связано как с более низким уровнем банкротств предприятий-франчайзи, так и со значительной степенью планирования бизнеса франчайзинговыми компаниями, в том числе и политики заимствования. В рамках программы сотрудничества с компанией «Энтон» (производство и продажа мужской одежды) банк «РНКБ» предлагает выгодную систему кредитования для участников сети фирменных магазинов по системе франчайзинга.
Преимущества для клиента
- 1. Клиент имеет возможность получить качественное предоставление товаров и обслуживание через франчайзи, сочетающее в себе качество технологии, характерное для крупного предприятия, и индивидуальный подход к обслуживанию, характерный для малого предприятия.
- 2. Единая, известная торговая марка -- это гарантия качества товаров и услуг, это чувство уверенности, что потребности клиента будут удовлетворены -- причем удовлетворены должных образом.
- 3. Наличие единого фирменного стиля и единой технологии обслуживания, применяемой всеми франчайзи одного франчайзера, гарантирует, что клиент, обращаясь к любому франчайзи, получит одинаковый комплекс услуг одинаково высокого качества. Клиент при высоком уровне организации франчайзинговой сети не может отличить корпоративные предприятия франчайзера от предприятий франчайзи и предприятия одних франчайзи-от других.
Таким образом, можно сделать вывод, что франчайзинг для клиентов -- это способ получить высококачественную продукцию и услуги у более широкого круга операторов рынка.
Франчайзинг может быть выгоден и для экономики России в целом:
- 1. Франчайзинг способствует развитию малого предпринимательства в стране, положительно влияя на уровень развития отдельных отраслей хозяйства как путем внедрения новых идей, методов и технологий в малом бизнесе, так и за счет усиления эффективности положительного государственного влияния.
- 2. Франчайзинг создает комплексную систему практического обучения для малого предпринимательства без создания каких-либо специальных учебных структур и программ, повышая тем самым общую культуру предпринимательских отношений.
- 3. Франчайзинг способствует решению проблемы занятости населения посредством создания новых рабочих мест.
- 4. Франчайзинг способствует развитию внешней торговли и привлечению иностранных инвестиций за счет применения международного франчайзинга.
Франчайзинг, как видно из вышесказанного, является эффективным методом организации и ведения коммерческой деятельности. Однако, несмотря на все преимущества, франчайзинг, как и любой метод ведения бизнеса, характеризуется и определенными недостатками для обеих сторон франчайзинговых отношений.
Недостатки франчайзинга
Недостатки для франчайзера
- 1. Влияние деятельности франчайзи на всю франшизную систему в целом. Клиент формирует мнение не о деятельности конкретного предприятия-франчайзи, а обо всех предприятиях, функционирующих под данной маркой. Таким образом, деятельность одного франчайзи, не соблюдающего корпоративные законы, может негативно сказаться на имидже всей франшизной системы.
- 2. Франчайзи является самостоятельным предпринимателем, он связан с франчайзером лишь договором, и для франчайзера проблематично проконтролировать франчайзи и добиться правовыми методами соблюдения всех условий договора. Для франчайзера необходимо постоянно контролировать деятельность франшизированных предприятий: это и специализированное программное обеспечение для отслеживания финансовых и материальных потоков, и проверки полноты представленного ассортимента и выкладки товаров, и регулярный мониторинг соблюдения условий пакета франшизы. Также франчайзеру необходимо создать специальный отдел контроля франчайзи, осуществляющий плановые и внезапные выборочные проверки предприятий франчайзи, что увеличивает количество сотрудников франчайзера и, как следствие, влечет дополнительные расходы.
- 3. Трудность сохранения конфиденциальности и коммерческой тайны. Чем больше франчайзи функционирует во франшизной системе, тем больше вероятность, что секрет функционирования предприятия станет достоянием конкурентов. Также есть вероятность, что франчайзи, вышедшие из системы, будут использовать бизнес -- технологию франчайзера в своем новом бизнесе либо передадут ее конкурентам.
Недостатки для франчайзи
- 1. Зависимость франчайзи от франчайзера и его планов по ведению и развитию бизнеса. Франчайзи должен четко соблюдать требования, предъявляемые к нему, франчайзером и предусмотренные договором между ними. Франчайзи должен безусловно следовать принципам, применяемым во франшизной системе, в том числе соблюдать порядок формирования ассортимента, придерживаться единой логистической и маркетинговой политике. К примеру, сеть туристических агентств «Магазин горящих путевок» требует соблюдения единой ценовой и маркетинговой политики на предприятиях франчайзи.
- 2. Полученная от франчайзера бизнес-технология требует немалых усилий и затрат на адаптацию и дальнейшее развитие предприятия франчайзи. Например, только затраты на ремонт помещения при покупке франшизы кофейни «Шоколадница» составляют от 1000 долл. США за квадратный метр.[ «Маркетинг в России и за рубежом».-2004.-№6(44)
- 3. Легкость приобщения новых франчайзи к бизнесу может привести к быстрому росту количества франчайзи и, как следствие, -- к конкуренции между ними. Выходом из такой ситуации может являться подписание эксклюзивного франчайзингового договора на определенную территорию.
- 4. Договор франчайзинга, как правило, заключается на длительный срок, что делает невозможным быстро выйти из бизнеса, т.е. франчайзи не имеет возможности попробовать, подходит ли ему данный вид бизнеса или нет, и если не подходит, выйти из него. Длительность действия договора франчайзинга на российском рынке в среднем составляет 3-5 лет.
- 5. Успех деятельности франчайзи неразрывно связан с успехом франчайзера и его финансовой стабильностью. Перед вступлением в систему франчайзи должен тщательно изучить финансовую мощь потенциального франчайзера. В случае если франчайзер объявит о своем банкротстве, франшиза будет аннулирована, а франчайзи также не сможет работать под маркой франчайзера, так как имидж данной торговой марки упадет.
Как видно из вышеперечисленных преимуществ и недостатков франчайзинга, преимущества франчайзинга для франчайзера порой становятся недостатками для франчайзи, и наоборот. Однако не следует рассматривать все недостатки франчайзинга как негативные особенности той или иной франшизной системы. Требования франчайзера, которые могут рассматриваться как недостатки франшизной системы для франчайзи, являются лишь необходимыми требованиями для существования системы.
Таким образом, перед принятием решения о начале развития франчайзинга на предприятии потенциальный франчайзер должен рассмотреть все «плюсы» и все «минусы» будущей франшизной системы, как для себя, так и для будущих франчайзи.
Ведение бизнеса в форме франчайзинга должно быть одновременно выгодно как франчайзеру, так и потенциальным франчайзи, а будущий доход предприятий потенциальных франчайзи должен быть пропорционально разделен между субъектами франчайзинга. Тем самым, должен быть достигнут такой уровень расходов и доходов, чтобы обоим предприятиям было выгоднее вести бизнес вместе, чем организовывать предприятия раздельно. Также необходимым условием существования франшизной систе-мы является ее устойчивость.
Определим условия, при выполнении которых может быть обеспечено устойчивое взаимодействие предприятий на основе франчайзинга. Их два:
- 1. Прибыль, образующаяся от взаимодействия франчайзера и франчайзи, должна быть в любом случае больше суммы прибыли, которые может обеспечить себе каждый из них, функционируя автономно (принцип индивидуальной рациональности).
- 2. Вся прибыль, образующаяся от взаимодействия предприятий в системе франчайзинга, должна быть поделена между ними пропорционально их издержкам и ожидаемым размером прибыли (принцип групповой рациональности).
При соблюдении перечисленных выше условий оба предприятия будут иметь прямые экономические стимулы к объединению и, как следствие, будет достигнуто устойчивое взаимодействие сторон.
Организуя систему франчайзинга, необходимо также учитывать, что, при всей полезности изучения внутренних экономических аспектов функционирования системы, франшизированная компания должна работать в рамках законодательного поля России, с учетом отраслевой, региональной специфики, а также психологического восприятия, сложившегося в обществе.[ Панюкова В.В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для российских предприятий//Маркетинг в России и за рубежом.-2004.-№6.-С.88]